Política de reembolso – C2
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Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Cellumove, queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra.
Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto, conforme a la legislación vigente de la Unión Europea.

Condiciones para la devolución

  • El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de:

    • producto defectuoso

    • error en el envío por parte de soporte@cellumovee.com

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, procederemos al reembolso total o parcial, según corresponda, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de:

  • productos de higiene personal

  • ropa interior

  • artículos personalizados

Solicitud de devolución

Para solicitar una devolución, contacta con nosotros a través de:
📧soporte@cellumovee.com